Когда я стала интегрировать в свою тренерскую практику инструменты коучинга, это повлекло за собой неоднозначную реакцию со стороны клиентов.
С одной стороны, —заказчики были открыты для инноваций и изменений, но с другой — предлагаемые подходы вызывали у них отрицание.
Например, когда клиент формирует запрос на обучение руководителей высшего звена, он признает, что прежние инструменты, методы и подходы уже неэффективны.
Управление в «старом режиме» не дает нужных результатов, подчиненные не хотят брать на себя ответственность.
Им чужда инициативность, а тотальный контроль, равно как и мотивация, не приносят плодов.
Вооружившись коучинговыми инструментами, я проводила тренинги для группы ТОП-менеджеров.
И когда они узнавали, что никакой инструмент не поможет им изменить поведение подчиненных, удивлению не было предела. А как же старые добрые приемы скрытых и явных манипуляций?
Руководители искренне негодовали, почему я не хочу дать им эффективные инструменты для «технической настройки» людей под конкретные цели и задачи компании.
В этот момент я понимала, что, если бы я не владела коучинговыми приемами и инструментами, в лучшем случае тренинг окажется неэффективным для этой группы.
А в худшем — я бы потеряла клиента без права исправить ситуацию.
И здесь возникает множество вопросов, которые интересуют любого управленца:
—Можно ли достичь изменений в поведении других людей, не меняя собственного отношения к сотрудникам?
— Получит ли руководитель желаемый результат, если продолжит гнуть привычную линию поведения?
— Чем менеджер действительно может управлять?
Мы можем управлять лишь собственными изменениями. Но на признание этого очевидного факта у многих людей уходят годы.
Пока все вопросы руководителей направлены только в адрес подчиненных: «Как разбудить в них инициативность? Почему их ничего не интересует?», это путь в никуда.
А если задаться вопросами:
— Что в моем поведении вызывает реакцию «тихого бунта»?
— Какие мои действия приводят к такому результату?
— Ради чего я действительно готов меняться?»,
то можно обрести благодатную почву для кардинальной трансформации всей команды.
Размышляя об изменении привычных действий, мы открываем истинные причины сопротивления любым изменениям. И тогда появляется шанс устранить их и впустить долгожданные перемены.
Как сказал Альберт Эйнштейн: «Мы не можем решить проблемы, используя то же мышление, которое эти проблемы породило».
Сегодня коучинг осторожно ступает по территории бизнеса. На своем пути он сталкивается с несогласием либо открытым отрицанием.
Но когда управленцы позволяют коучингу «шагнуть с размахом», они получают невероятные результаты.
Один из моих клиентов решил опробовать коучинговые технологии в работе с ТОП-менеджерами, приговаривая при этом «лишь бы не стало хуже, чем есть сейчас».
Всего через пару месяцев компания достигла головокружительных результатов в прибыли. А через полгода этот руководитель прошел обучение коучингу, после чего интегрировал его во все области своей жизни.