В моем представлении у меня все было. Я получила все инструменты и пошила из знаний, умений и навыков свой «костюмчик коуча».
Я чувствовала себя как за каменной стеной, костюмчик сидел как влитой, осталось только взяться за дело.
И на первых же консультациях выяснилось, что я, как тот король, была абсолютно «голой», за инструменты спрятаться не удавалось.
Клиент делает запрос, а у меня ступор: «Какой инструмент использовать? Что предложить клиенту?» А если инструмент не срабатывал, я внутренне орала: «Караул!»
Делаем выкройку по всем правилам
«Ну-с, — подумала я, — так дело не пойдет. Полученный объем знаний нужно систематизировать. Тогда я смогу понять, для какого случая подходит тот или иной инструмент».
На тот момент я казалась себе очень умной, и полным осознанием дела, приступила к систематизации имеющихся ЗУНов (знания, умения, навыки).
Засела за книги, изучала статьи, искала ответ на вопрос: «Как Великие применяют инструменты? Что, в каком случае и для чего?»
И тут меня опять ждал полных крах. Оказалось, то, что делают Великие, каким-то непостижимым образом совершенно не поддается систематизации.
Один и тот же инструмент они виртуозно применяют в абсолютно разных случаях.
А потом, как назло, мне на голову сваливается фраза, сказанная опытным консультантом: «Консультировать надо так, чтобы инструмент не был виден». Господи, да как же со всем этим разобраться!
Индивидуальный крой
Оставив попытки систематизировать инструменты и создать «волшебный чемоданчик», который будет всегда под рукой, я решила пойти опытным путем.
Мне нужно было сшить свой костюмчик, чтобы не чувствовать себя на консультациях «голым королем». Требовалось выработать индивидуальный стиль, не доверяя портным (пусть даже и многоопытным).
Было трудно, инструменты не держались в голове. После сессии было досадно: «Ну, как я могла забыть о классном инструменте в самый нужный момент!»
Какое-то время я настолько шаблонно консультировала, что сама устала от такой рутины. Оглядываясь назад, даже не понимаю — как я вообще клиентам помогала?!
Постепенно становилось легче. Я стала понимать, что могу работать не со всеми инструментами. Поначалу это осознание воспринималось как трагедия, но потом я к нему привыкла.
Ну, не могу я одинаково виртуозно владеть всеми техниками, но с этим пониманием можно жить и работать.
Какие-то инструменты я переделала под себя, убрав из них то, что мне не подходило (во что я «не верила»).
Затем я стала компилировать инструменты между собой. А совсем недавно на одной из сессий внезапно поняла, что все способы исчерпаны, а результата нет.
И тогда я сказала клиенту: «Минутку, сейчас я подумаю, что еще можно сделать в этой нетривиальной ситуации».
А внутри поразилась собственной смелости: «Только что я напрямую призналась клиенту в своей некомпетентности!»
Но что странно — «голой» я себя не почувствовала, а спустя некоторое время решение было найдено.
К чему я это пишу?
Помните: спрятаться за инструментами не получится. И не стоит рассчитывать на знание приемов и техник как на спасательный круг.
Не пытайтесь рассортировать инструментарий в привязке к конкретным запросам. Это все равно, что прятаться за шваброй.
Главный инструмент коуча — он сам. Индивидуальный стиль формируется на основании личного опыта, в котором учтены ваша индивидуальность.
Совсем не обязательно его как-то обозначать, подбирая нужный ярлык. Он будет просто вашим, именно на него откликнутся «ваши» клиенты.
В работе помогающих специалистов бессильна литература из серии «Как стать Великим Консультантом/Коучем».
В общении с людьми не бывает единых выкроек, здесь работает только индивидуальный пошив.
Автор - Елена Михайлина, психолог-консультант, кандидат педагогических наук, арт-терапевт