Как бы ни строилось интервью, его структура всегда направлена на то, чтобы работодатель смог ответить в отношении кандидата на 3 вопроса:
- Захочет ли кандидат выполнять такую работу?
- Сможет ли он с ней справиться?
- Впишется ли конкретный человек в рабочий коллектив?
Формула «Захочет-Сможет-Впишется» универсальна для всех индустрий и всех вакансий.
Каждое интервью длится до тех пор, пока работодатель не получит положительный ответ на все три вопроса либо пока он не поймет, что ответ хотя бы на один из них будет отрицательным.
К сожалению или к счастью, даже единственный ответ «нет» означает, что соискатель не подходит на вакансию. Но является ли такая формула экзаменом для кандидата?
А вы хотели бы получить работу, которой вам будет неинтересно заниматься?
Хотелось бы вам устроиться на место с такими должностными обязанностями, с которыми вы не сможете справиться?
Или работать в коллективе, с членами которого вам будет некомфортно общаться? Скорее всего, нет.
В этом смысле кандидат и работодатель становятся партнерами в вопросах объективной оценки друг друга.
Ведь кандидату не менее важно понимать, понравится ли ему выполнять предлагаемую работу, хватит ли для этого его знаний и умений, и будет ли он «на одной волне» с коллегами.
Давайте поговорим подробнее о каждом из этих вопросов.
Вопрос первый: "Захочет?"
Работодатель знает, какая работа есть у него, но не представляет, какую работу хотели бы найти вы. А вы знаете? Не спешите отвечать «Да, конечно!»
По моему опыту проведения интервью, в лучшем случае, лишь один из трех кандидатов может внятно ответить на этот вопрос.
Если вы знаете, какую работу хотите найти, то опишите, какую именно? Какие параметры являются для вас критичными, а какие - приятное дополнение?
Если вы хотите стать начальником - ответьте, почему для вас это важно?
Сможете ли вы реализовать свой запрос только в должности начальника или возможны какие-либо иные варианты?
Вы готовы работать только в команде или вы "волк-одиночка"? Подумайте, почему вас устраивает именно этот формат?
Если вы не выделите критичные и дополнительные параметры, есть риск пропустить интересное предложение, потому что в нем не хватило какого-то незначительного критерия.
Когда вы определите, чем конкретно хотите заниматься, отправляйте резюме только на те вакансии, которые соответствуют вашим желаниям.
Таким образом, вероятность ответа «Да» на первый вопрос будет зависеть лишь от того, насколько ясно сам работодатель представляет, какую работу может вам предложить.
Если же он этого толком не представляет, то задумайтесь, нужна ли вам такая неопределенность еще на старте.
Хочу предостеречь вас от ответа «Мне все равно, какую работу - лишь бы взяли».
С таким подходом вас примут только на ту работу, где ответ на вопрос «Захочет ли?» не важен. Следовательно, это не слишком перспективный вариант.
В подобном случае можно быть уверенным лишь в одном - вопрос мотивации сотрудников работодателя совершенно не интересует.
Вопрос второй: "Сможет?"
Это очень важный вопрос. Чтобы получить на него ответ работодатель исследует ваше образование и предыдущий опыт работы. Здесь стоит отметить следующее.
Существуют два вида компетенций - те, которым работодатель готов обучать, а также знания и навыки, которые в обязательном порядке должны быть в момент трудоустройства, так как на их получение требуется слишком много времени, которого у работодателя нет.
Что это за компетенции, вам подскажут требования к вакансии. В список обязательных требований включены те, которым работодатель учить не готов. Среди желательных – те, которым могут обучить.
Часто в объявлениях о вакансии не расписывают требования к конкретным компетенциям, а просто пишут: «Опыт работы в такой-то должности от 2 лет».
Если у вас нет именно такого опыта, но вы хотите претендовать на эту вакансию, подумайте, какие знания и навыки может приобрести человек на такой должности за указанный срок?
Может быть, вы ими владеете, но приобрели другим способом?
Сделайте на этом акцент в резюме или сопроводительном письме к нему. Это повысит ваши шансы получить работу, даже если резюме не полностью соответствует требованиям к вакансии.
Если вы не знаете всех нюансов предлагаемой работы, будет сложно предсказать, что именно проверяет работодатель, выясняя различные детали вашего прошлого опыта.
Тогда просто отвечайте на его вопросы честно и подробно - это будет наилучший вариант.
Ведь ответ «Да» на вопрос «Сможет ли?» у работодателя должен быть абсолютно однозначным, иначе Job Offer (предложение о работе) вы не получите.
Нужно понимать, что и эта часть собеседования вовсе не является экзаменом - любой работодатель заинтересован в том, чтобы сотрудники работали у него долго и эффективно.
Текучка - это страшный сон любого менеджера по персоналу, а непрохождение испытательного срока - прямое указание на некомпетентность HR.
Поэтому и кандидат, и работодатель ищут возможности для долгосрочного сотрудничества.
Вопрос третий: "Впишется?"
Скажите честно, вы изучаете информацию о компании, в которую собираетесь идти на собеседование? Сайт, структуру, публикации в Интернете и отзывы на форумах?
Такое исследование будет крайне полезным, как минимум, для того, чтобы понимать, что представляет собой компания, в которую вы хотите попасть (а это тоже важный аспект в теме «Захочет»).
Как максимум же, оно поможет составить мнение о том, с какими людьми вам предстоит общаться. Ведь для работодателя будет иметь значение и то, как вы одеты, как говорите, какие вопросы задаете.
Смотрите внимательно на атмосферу в офисе, на интервьюера. Подмечайте детали. Вам комфортно общаться, чувствуете контакт с собеседником? Значит, и работодателю, скорее всего, комфортно общаться с вами.
Старайтесь строить открытый диалог, задавайте вопросы, если вам что-то не ясно, улыбайтесь собеседнику.
Вы можете только предполагать, какой вас ждет коллектив, поэтому, чем более естественно вы держитесь, тем точнее работодатель сможет предсказать, сработаетесь ли вы с будущими коллегами.
У меня был забавный случай, когда на собеседовании девушка держалась настолько чопорно и надменно, что мы уже практически приняли решение ее не брать, так как коллектив у нас был веселый.
Но вдруг она поперхнулась и закашлялась. К тому моменту, когда ей принесли воду, соискательница напрочь забыла в своей чопорности и оказалась очень милой и жизнерадостной собеседницей.
Но, если бы не произошел этот конфуз, мы бы не взяли ее на работу, так как точно знали - она не впишется. Хотя организация, где такое чопорное общение в порядке вещей, сразу приняла бы ее за свою.
Вопрос лишь в том, было бы ей комфортно работать в такой компании…
Безусловно, собеседование - это очень ответственный и волнительный момент. Но не забывайте, что оценивают не только вас, но и вы выбираете будущего работодателя.
Формула «захочет-сможет-впишется» универсальна, и ее интуитивно используют даже те, кто никогда о ней не слышал.
В ваших силах помочь работодателю ответить «Да» на все три вопроса и сделать вам предложение о работе.
А если вы его вдруг не получили, не забывайте об еще одной универсальной формуле: "Не бывает плохих кандидатов или плохих вакансий. Есть кандидаты и вакансии, которые просто не подходят друг другу".