Публичная оферта

г. Москва                                                                                                     5 мая 2015 года

Индивидуальный предприниматель Козлова Ольга Владимировна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическим и юридическим лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.

Настоящая публичная оферта действует для всех услуг и продуктов, предлагаемых на сайте «О коучинге – просто!» с доменным именем www.prosto-coach.ru.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем www.prosto-coach.ru (далее по тексту — Оферта).

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

1.3. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое приобретает услуги или продукты по настоящему договору публичной Оферты.

1.4. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Козлова Ольга Владимировна, ОГРНИП 314774608001211, ИНН 262607465886.

1.5. Сайт — сайт «О коучинге – просто!» (www.prosto-coach.ru).

 

2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает услуги по прохождению дистанционных онлайн тренингов, вебинаров, информационные услуги, услуги по проведению коуч-сессий, иные услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и описанием соответствующей услуги, размещенном на сайте.

2.2. Услуги оказываются на платной основе.

2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием услуг на Сайте.

 

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100 % предоплата Клиентом услуг Исполнителя.

3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, безоговорочно согласен со всеми из них.  В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.

3.4. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

— оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на сайте описанием услуг в срок, указанный на сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном пунктами 4.3., 4.5. настоящей Оферты;

— предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах;

— своевременно предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящей Оферты, а также предоставить Клиенту информацию о новых услугах;

— указывать на сайте актуальную цену за предоставляемые услуги;

— рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 5.2., 7.3., 7.4.настоящей Оферты.

4.2. Исполнитель вправе включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей проекта «О коучинге – просто».

4.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.

4.4. Клиент обязан:

— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;

— внимательно изучить на сайте информацию об услуге и ее стоимости;

— выбрать необходимую услугу, а также способ ее оплаты;

— ввести в форме заказа услуги достоверные данные;

— оплатить услугу на условиях 100% предоплаты.

4.5. Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.

4.6. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.

4.7. Клиент может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента оказания услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

4.8. Клиент может потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.2., 7.3., 7.4. настоящей Оферты.

 

5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

5.1. На Сайте предоставляются услуги по прохождению дистанционных онлайн тренингов, участию в вебинарах, информационные услуги, услуги по проведению коуч-сессий,  а также можно приобрести записи мероприятий, проводимых Исполнителем, и архив выпусков электронного журнала «Все о коучинге».

5.2. Ссылки на записи и выпуски электронного журнала «Все о коучинге»  предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при заказе, в течение суток после оплаты.

5.3. Сроки оказания услуг по прохождению дистанционных онлайн тренингов, участию в вебинарах указываются в описании услуги, размещенном на Сайте.

5.4. Информация о времени и месте проведения вебинаров, онлайн тренингов, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты на электронную почту, указанную Клиентом при заказе.

5.5. Сроки оказания услуг по проведению коуч-сесии согласовываются Исполнителем с Клиентом дополнительно перед оплатой услуги.

5.6. В случае невозможности Исполнителем оказания услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки выполнения услуги.

5.7. В случае невозможности Клиентом присутствовать на коуч-сессии в срок, оговоренный с Исполнителем, Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте olga@prosto-coach.ru в срок не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения коуч-сессии.

5.8. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн тренингах и вебинарах, Клиент сам несет ответственность за участие в онлайн мероприятиях, выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением тренинга.

 

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Оплата услуг производится через электронные платежи с помощью платежного интегратора Robokassa (www.robokassa.ru).  После заказа услуги Клиент перенаправляется на сервис Robokassа, на котором Клиент может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом Robokassa.

6.2. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за услугу, только если такие требования предъявлены:

— в отношении услуг по прохождению дистанционных онлайн тренингов и участию в вебинарах – не позднее, чем за 3 суток до начала тренинга (вебинара);

— в отношении услуг по прохождению коуч-сессии – не позднее, чем за 3 суток до согласованного времени проведения коуч-сессии;

— в отношении записи мероприятий, проводимых Исполнителем, и архива выпусков электронного журнала «Все о коучинге»  – до момента предоставления ссылки на скачивание.

6.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя.

 

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при заказе услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон).

7.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для:

— обратной связи с Клиентом;

— исполнения своих обязательств по оказанию услуг в рамках договора оферты;

— информационной рассылки на электронную почту клиента новостей проекта «О коучинге – просто».

7.3. Получение писем рассылки новостей проекта «О коучинге – просто» является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из базы рассылки.

7.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».

7.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту olga@prosto-coach.ru .

 

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

8.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг.

8.2. Клиент может направить Исполнителю требования о возврате оплаченных за услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 5.2. настоящей Оферты.

8.3.  В требовании о возврате оплаченных за услуги денежных средств должно быть указано:

— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;

— номер заказа, дата, сумма платежа;

— причины возврата;

— паспортные данные;

— реквизиты банковского счета;

— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

8.4. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту olga@prosto-coach.ru .

8.5. Исполнитель рассматривает требования в течение 30 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту.

8.6. Клиент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на онлайн тренингах, вебинарах, коуч-сессиях.  Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате прохождения онлайн тренингов, вебинаров, коуч-сессии информации несет Клиент.

8.7. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в судах в соответствии с российским законодателством.

  

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт  в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты, образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты.

9.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до исполнения обязательств Исполнителя по оказанию услуг.

9.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.

9.4. Если настоящая Оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва Оферты.  При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Клиентом, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги.

9.5. Исполнитель имеет право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.